從上海出發(fā)到張家界旅游的接待流程為游客自主網(wǎng)上與我站官網(wǎng)客服聯(lián)系溝通各方面行程安及注意事項并確認(rèn)行程安排后參加我公司安排旅游團(tuán)，具體安排如下
上海到張家界旅游咨詢工作：
1、與我站客服人員進(jìn)行洽談。
2、我站向您提供張家界旅游行程安排方案和報價。
3、進(jìn)一步協(xié)商細(xì)節(jié)及相關(guān)事宜。
4、確認(rèn)用餐、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。
5、如對以上行程安排及價格無異議可與我站客服人員確認(rèn)旅游接待方案。
6、與我公司簽訂旅游接待標(biāo)準(zhǔn)合同。
7、確認(rèn)旅游人數(shù)（部分旅游項目需要支付部分訂金）如需預(yù)訂機票、火車票等業(yè)務(wù)。
上海到張家界旅游接待工作：
１、機場、碼頭、車站：專人、專車24小時免費接站。
�。病⒃谛谐踢^程中提前確認(rèn)客人的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。
�。�、確認(rèn)旅游公司為該旅游團(tuán)提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。
�。�、確認(rèn)并保障旅游團(tuán)在行程期間內(nèi)的各項安全保障工作。
５、確認(rèn)特殊客人(含領(lǐng)導(dǎo)、少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。
�。�、代辦旅游團(tuán)返程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。
７、旅游評價：客人對我們服務(wù)的意見反饋及處理工作。
�。�、歡送客人返程，結(jié)束愉快的張家界之旅。
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